МЕНЮ
Пользовательское соглашение

НАСТОЯЩАЯ ОФЕРТА ОПРЕДЕЛЯЕТ И РЕГУЛИРУЕТ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ МЕЖДУ ИСПОЛНИТЕЛЕМ И ЗАКАЗЧИКОМ В РАМКАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ.
1. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель – ИП Гуков Вадим Анатольевич, оказывающий услуги общественного питания на условиях настоящей оферты.

1.2. Заказчик – физическое лицо, которое пользуется услугами общественного питания, оказываемыми Исполнителем на условиях настоящей оферты, для удовлетворения личных потребностей в получении общественного питания.

1.3. Услуги – деятельность Исполнителя, направленная на удовлетворение потребностей физических лиц в общественном питании на условиях настоящей оферты, выражающаяся в размещении информации о продукции в телеграм-канале, принятии заказа на сайте на приготовление продукции и доставку продукции, приготовлении и доставке продукции соответствующему Заказчику.

1.4. Телеграм-канал –ресурс «Болотов.Кафе | навынос», при помощи которого Исполнитель информирует Заказчика об актуальных услугах общественного питания.

1.5. Сайт https://bolotov.life/cafe— ресурс, при помощи которого Исполнителем оказываются услуги общественного питания.

1.6. Продукция – материализованный результат оказания услуг общественного питания Исполнителем, предназначенный для удовлетворения личных потребностей Заказчика в общественном питании.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Исполнитель размещает в телеграм-канале информацию о продукции, которая включает в себя:
- название категории приема пищи с перечнем вариантов продукции для выбора Заказчика,
- стоимость, которая включает в себя три позиции продукции из перечня на каждый прием пищи, расходы Исполнителя по приготовлению и упаковке продукции Заказчику,
- перечень сопутствующей продукции и стоимость, включающая в себя расходы Исполнителя по приготовлению и упаковке продукции.
Перечень продукции, информация о ней действительны в течение 4 часов с момента публикации — с 17:00 до 21:00, в течение которых Заказчик может сделать заказ продукции на следующий день.

Информация о продукции носит справочный характер и не может в точности передать характеристики продукции, включая, в том числе, но не ограничиваясь: внешний вид, запах, вкус, цвет, температуру и т.п.

О допустимости употребления того или иного ингредиента продукции в пищу, указанного в перечне продукции, исходя из возможной индивидуальной непереносимости, Заказчик должен проконсультироваться с соответствующим специалистом (врачом, диетологом, аллергологом, гастроэнтерологом и т.п.).

2.2. Приготовление продукции осуществляется после формирования и оплаты Заказчиком заказа и принятия его к выполнению Исполнителем.
Информацию об оплаченном заказе Заказчик получает на личную электронную почту, указанную в форме заказа.

2.3. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент:
передачи продукции Заказчику, либо:
истечения 3 (трех) минут с момента доставки продукции по адресу, указанному Заказчиком в приложении.
3. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Для возможности получения услуг Исполнителя Заказчику необходимо предварительно ознакомиться с условиями настоящей оферты, ознакомиться в телеграм-канале с актуальными услугами и сформировать заказ на сайте, оплатить заказ и принять заказанную готовую продукцию. Условия настоящей оферты являются неотъемлемой частью договора о предоставлении услуг общественного питания в соответствии с согласованным Заказчиком и Исполнителем заказом.

3.2. Создание заказа осуществляется Заказчиком путем помещения продукции в виртуальную корзину на сайте https://bolotov.life/cafe, путем нажатия на значок со стоимостью продукции.

При создании заказа в виртуальной корзине допустимо скорректировать количество выбранной продукции, дополнить заказ сопутствующими товарами и продукцией, выбрать способ оплаты.

3.3. После оплаты заказ считается сформированным и не подлежит изменению/отмене Заказчиком в одностороннем порядке.
4. ОПЛАТА

4.1. Оплата услуг Исполнителя Заказчиком осуществляется в момент создания заказа на условиях 100% предоплаты в безналичной форме с использованием банковских карт.

4.2. После успешной оплаты по итогу оказания услуги Заказчик автоматически получает электронный чек, корреспондирующий соответствующему оплаченному заказу.
5. ДОСТАВКА

5.1. При формировании заказа Заказчик может выбрать способы доставки: доставка курьером или самовывоз.

5.2. Время доставки завтрака 10:30–11:30, время доставки обеда 14:30–15:30, время доставки ужина 19:00–20:00.

5.3. Самовывоз осуществляется Заказчиком силами и средствами Заказчика из пункта самовывоза, указанного на сайте https://bolotov.life/cafe. Временные промежутки, доступные для самовывоза: завтрак 10:30–11:30, обед 14:30–15:30, ужин 19:00–20:00

5.4. Доставка курьером осуществляется в радиусе 20 км силами Исполнителя во временной промежуток, оговоренный Исполнителем с Заказчиком посредством телефонного разговора.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. В случае невозможности исполнения заказа в полном объеме, Исполнитель имеет право по согласованию с Заказчиком в телефонном разговоре по номеру, указанному при создании заказа, или по электронной почте, указанной при создании заказа, заменить заказ с изменением его стоимости или отказаться от выполнения заказа, либо части заказа с возвратом оплаты неисполненного заказа, либо части заказа.

Для изменения заказа Исполнитель может предложить конкретную продукцию на выбор Заказчику или предоставляет Заказчику возможность выбрать из перечня продукции, указанной в телеграм-канале.

6.2. Реальные сроки доставки продукции могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения от ориентировочных сроков, до 15 минут, что не будет считаться нарушением обязательств Исполнителем.

Также не будет считаться нарушением обязательств Исполнителя изменение срока доставки по причине дополнительного согласования заказа по электронной почте либо в телефонном разговоре.

Также не будет считаться нарушением обязательств Исполнителя изменение срока доставки заказа в связи с действием или бездействием Заказчика: некорректное указание адреса доставки, неявка или несвоевременная явка Заказчика к месту вручения заказа.

6.3. В соответствии с законодательством Российской Федерации возврат продукции надлежащего качества не допускается. Таким образом, в случае отсутствия Заказчика по указанному адресу доставки или необоснованного отказа от принятия доставленной продукции услуга считается оказанной Исполнителем и возврат денежных средств не производится.

6.4. Заказчику могут направляться push-уведомления в телеграм-канале с информацией об акциях, проводимых Исполнителем.

6.5. Положения настоящей оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика, путем размещения актуальной оферты на сайте https://bolotov.life/cafe/oferta

6.6. Доступ к телеграм-каналу Заказчик получает, перейдя на страницу https://t.me/bolotovcafe и подписавшись на обновления канала.

6.7. Формирование и оплата заказа свидетельствует о том, что Заказчик ознакомился и безоговорочно принимает условия настоящей оферты.

6.8. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик дает свое согласие на обработку его персональных данных при условии, что вся личная информация, в том числе ФИО, возраст, номер контактного телефона Заказчика, адреса доставки, будут использоваться исключительно Исполнителем или уполномоченными им лицами, действующими на основе соглашений о неразглашении конфиденциальных данных, и не будут предоставляться никаким третьим лицам для целей, не связанных с оказанием Исполнителем услуг. Все персональные данные, сообщенные Заказчиком, будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ. Заказчик в любой момент может отозвать персональные данные, о чем ему необходимо в письменном виде сообщить Исполнителю. При этом Заказчик, отзывающий свои персональные данные, осознает, что дальнейшее оказание услуг, а также восстановление данных личного кабинета в состоянии, предшествующем исполнению Исполнителем воли Заказчика по отзыву персональных данных, невозможно.

6.9. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик дает свое согласие на получение сообщений рекламного и/или информационного характера от Исполнителя в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», а Исполнитель получает право посылать сообщения рекламного характера Заказчику. Заказчик может отказаться от получения сообщений рекламного и/или информационного характера, оповестив об этом Исполнителя по электронной почте hello@bolotov.life.

6.10. Срок действия согласия Заказчика на обработку персональных данных – 5 лет с момента заключения договора об оказании услуг общественного питания.

6.11. Исполнитель, а также уполномоченные им лица не несут ответственности за технические сбои в сети интернет-провайдера, к которой подключен Заказчик, не позволяющие воспользоваться услугами Исполнителя, а также за любые иные действия/бездействие оператора интернет-связи, к которой подключен Исполнитель.

6.12. Исполнитель не отвечает за какие-либо последствия ошибок Заказчика, включая понесенные последним затраты.
7. БЛОКИРОВКА ДОСТУПА К ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛУ

7.1. Исполнитель имеет право заблокировать доступ Заказчика к использованию телеграм-канала в случае, если Заказчиком телеграм-канала будет использован не по назначению, либо способом, свидетельствующим о неправомерных действиях, злоупотреблением правами, а также по иным причинам, которые Исполнитель сочтёт достаточными.
8. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги/продукции, Заказчик незамедлительно уведомляет об этом Исполнителя в чате с подробным описанием недостатков и/или подтверждением наличия таких недостатков (фотофиксация и т.п.). Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию и оказывать содействие Исполнителю в выявлении причин возникших недостатков.

8.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Гуков Вадим Анатольевич

Юридический адрес
119146 г. Москва, Фрунзенская наб., д. 24, кв. 199

Адрес кафе
301005, Тульская обл, Заокский р-н, д. Дворяниново, строение 130

ИНН 503113488116
ОГРНИП 305503132100032

Банковские реквизиты
Банк ПАО СБЕРБАНК
Расчетный счет 40802810040000113605
Корреспондентский счет 30101810400000000225
БИК 044525225